Türkiye, sağlık turizmi alanında dünya çapında daha güçlü bir aktör olma hedefiyle dijitalleşme adımlarını hızlandırıyor. Sağlık Bakanlığı, sağlık turizminde kayıt dışılığı önlemek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla "dijital kimlik" uygulamasını başlatıyor. Yeni sistemle, hastaların Türkiye’ye girişinden başlayarak tedavi süreçlerinin tamamı dijital ortamda izlenecek.
Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. (USHAŞ) Genel Müdürü Behlül Ünver, Edirne’de düzenlenen Balkan Sağlık İş Forumu'nda yaptığı açıklamada, “Dijital kimlik sistemiyle hasta güvenliği en üst düzeye çıkarılacak, kayıt dışı sağlık turizmi faaliyetleri engellenecek. Üstelik hastalar, ülkelerine döndükten sonra da hizmet sonrası memnuniyetleri takip edilecek,” ifadelerini kullandı.
Yabancı hastaların Türkiye’de sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak için otellerde de yeni bir uygulama hayata geçirilecek. Otel odalarına yerleştirilecek karekodlar aracılığıyla hastalar, HealthTürkiye portalına yönlendirilecek. Bu portal üzerinden hastaneler, sunulan hizmetler, fiyatlandırmalar ve hasta hakları hakkında bilgi alınabilecek, şikayet ve memnuniyet bildirimleri kolayca iletilebilecek.
Ünver ayrıca, sağlık turizmi alanında hizmet sağlayıcılara yönelik sıkı düzenlemelerin de gündemde olduğunu açıkladı. Komplikasyon sigortası zorunluluğu, akreditasyon belgelerinin düzenli yenilenmesi ve hasta memnuniyet kriterlerinin sıkı takibi gibi uygulamalarla sektörün denetlenebilirliğinin artırılması hedefleniyor.
Türkiye, küresel sağlık turizmi hedefleri doğrultusunda uluslararası alanda da büyük adımlar atıyor. Balkanlar, Orta Asya, Afrika ve Avrupa başta olmak üzere 5 kıtada irtibat ofisleri ve sağlık merkezleri kurulacak. Ünver, Gazze ve Kuzey Irak'ta hastane projeleri üzerinde çalışıldığını, Edirne merkezli olarak Bulgaristan ve Yunanistan’da yeni sağlık merkezleri açılmasının planlandığını duyurdu.
Özellikle İngiltere’de diş sağlığı, Almanya’da yaşlı bakımı ve kozmetik sağlık alanında büyük bir talep olduğunu belirten Ünver, Moskova’da da bir irtibat ofisi açılması için çalışmaların sürdüğünü açıkladı. "Her bölge için ihtiyaca özel merkezler kuracağız," diyerek Türkiye'nin sağlık turizminde küresel bir marka olma vizyonunu vurguladı.
